شرایط و نحوه خرید کالا و خدمات در فروشگاه آنلاین گوهرنما

نحوه خرید از فروشگاه گوهرنما :

در ابتدا پیشنهاد ما به تمامی دوستان ثبت نام در سایت و برخورداری از امتیازات ویژه خرید کالا ، کوپن های تخفیف ، کارت هدیه ، پیگیری خرید و دیگر امکانات عضویت در گوهرنما می باشد که جهت رفاه و اطلاع رسانی مشتریان گرامی در نظر گرفته ایم .

• بر روی دسته بندی محصولات در بالای صفحه سایت کلیک کرده تا لیست کالاها برای شما باز شود، سپس بر روی دسته مورد نظرخود کلیک نمائید.

• برای خرید هر محصول بر روی آیکون اضافه به سبد خرید کلیک کرده تا کالای مورد نظر به سبد خرید شما اضافه شود.

• برای مشاهده سریع سبد خرید و مبلغ آن در هر صفحه ای که باشید می توانید با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه از محتویات آن اطلاع پیدا کنید .

• پس از اتمام خرید جهت پرداخت مبلغ بر روی مشاهده سبد خرید کلیک نمائید .

• در صورتی که همه اقلام مورد تایید شما می باشد بر روی دکمه تسویه حساب کلیک نمائید .

مرحله 1: گزینه های تسویه حساب

درصورتیکه مشتری قدیمی ما هستید و قبلاً ثبت نام کرده اید ، وارد حساب کاربری خود شوید و ادامه خرید را انجام دهید.

در صورتیکه برای اولین بار از فروشگاه گوهرنما خرید می کنید ، میتوانید با انتخاب یکی از گزینه های تسویه حساب ، ثبت نام نموده و یا بصورت مهمان ادامه خرید را انجام دهید .

مرحله 2: اطلاعات حساب و مالی

درج اطلاعات شخصی و آدرس شما در این مرحله ( خرید مهمان )

در صورتی آدرس پرداخت و حمل و نقل شما یکی می باشد گزینه مربوطه را تیک بزنید .

مرحله 3: اطلاعات آدرس

آدرس حمل و نقل کالا را در فرم مربوطه تکمیل و ادامه را انتخاب نمایید.

مرحله 4: روش حمل و نقل

روشی که مایل به استفاده از آن برای حمل و نقل این سفارش هستید را انتخاب نمایید و اگر توضیحاتی در مورد سفارشتان دارید ، اضافه نمایید .

مرحله 5: روش پرداخت

لطفا روشی که مایل به استفاده از آن برای پرداخت این سفارش هستید را انتخاب نمایید و اگر توضیحاتی در مورد سفارشتان دارید ، اضافه نمایید .

در حال حاضر امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت بانک موجود می باشد .

با مطالعه شرایط و قوانین فروشگاه گوهرنما و انتخاب گزینه شرایط و قوانین را خوانده ام و قبول دارم ، ادامه خرید را انجام دهید .

مرحله 6: تایید سفارش

در این مرحله فاکتور کالاها و خدمات خریداری شده شما جهت تائید نهایی نمایش داده میشود . با انتخاب گزینه تایید سفارش ، سفارش شما برای ما ارسال شده و مورد بررسی قرار میگیرد .

لازم بذکر است ، مشتریانی که گزینه پرداخت آنلاین را در مرحله قبل انتخاب نموده باشند ، میتوانید از همین جا نسبت به پرداخت آنلاین وجه سفارش ( از لینک های بانکی ارائه شده ) اقدام نموده و سفارش خود را تائید نمایند . و یا میتوانند از صفحه پرداخت آنلاین سایت اقدام نمایند .

آن دسته از مشتریانی که گزینه واریز به حساب را انتخاب نموده باشند ، لازمست تا جهت تسریع در خدمات رسانی و ارسال کالاها ، وجه سفارش را به شماره حساب بانکی درج شده در قسمت راهنمای پرداخت واریز نموده و از طریق سایت، ایمیل و یا ارسال اس ام اس اطلاع دهند .

به محض دریافت تاییدیه پرداخت نسبت به بسته بندی و ارسال کالای شما اقدام خواهد شد و همزمان مراحل پیشرفت کار اطلاع رسانی میشود . کد پیگیری محصولات پستی نیز در اختیار مشتریان گرامی قرار داده خواهد شد.مشتریان عزیزی که در سایت ثبت نام کرده باشند ، میتوانند با ورود به حساب کاربری خود مراحل پیشرفت کار را پیگیری نمایند .

اعتبار قیمت ها

تمام محصولاتی که در سایت قرار گرفته و دارای گزینه افزودن به سبد خرید هستند، قابل خرید بوده و اعتبار قیمت آن ها تا زمان اعمال تغییر قیمت در سایت است

مالیات بر ارزش افزوده

در حال حاضر هیچگونه وجهی تحت عنوان مالیات بر ارزش افزوده از مشتری دریافت نمی شود. و مشتری تنها بهای محصولی که انتخاب کرده است را می پردازد.مبلغ مربوطه در صفحه توضیحات مخصوص همان محصول درج گردیده است.

ارسال سفارش

• با توجه به زمانبر بودن مراحل آماده سازي ، بسته بندي و ارسال محصول ، چنانچه سفارش خريد خود را تا قبل از ساعت 10 صبح تاييد مالي نماييد ، سفارش شما به ارسال همان روز خواهد رسيد . در غير اينصورت با اولين ارسال روز کاري بعد فرستاده خواهد شد.

• ارسال سفارشات در حالت کلي ، از طريق پست صورت ميگيرد .

• ارسال سفارشات فقط در روزهاي کاري (غير تعطيل) انجام مي شود.

• سفارشات با وزن کمتر از يک کيلوگرم از طريق پست پيشتاز به سراسر ايران ارسال ميگردند و ارسال سفارشات با اوزان بالاتر ( تا 5 کيلوگرم ) از طريق پست سفارشي صورت خواهد پذيرفت .

هزينه ارسال

هزينه ي ارسال سفارشات با توجه به مبلغ کل فاکتور شما متفاوت است.

فرقي نمي کند شما در سبد خريد خود يک کالا انتخاب کرده باشيد يا چندين کالا. جمع کل محصولات سبد خريد (فاکتور) مد نظر است.

• اگر جمع کل سبد خريد (فاکتور) شما بيشتر از 200.000 تومان باشد ، ارسال کالا بصورت 100% رايگان انجام شده ( البته بغیر از سفارشات انبوه که مقداری از هزینه توسط مشتری پرداخت خواهد شد ) و سفارش شما توسط پست ارسال خواهد شد.

• اگر جمع کل سبد خريد شما کمتر از 200.000 تومان باشد ، هزينه ارسال کالا به فاکتور شما اضافه مي گردد.

• هزينه هاي ارسال کالا شامل هزينه هاي پيک و بسته بندي ، هزينه نقل و انتقالات بانکي و هزينه هاي مرسوله پستي ميباشد که در حال حاضر ، مبلغ ده هزار تومان ( بصورت پيشفرض ) بابت ارسال کالاها به سراسر نقاط ايران بصورت ثابت و يکسان در فاکتورهاي فروش محاسبه ميشود .
  

زمان دريافت

گوهرنما تمام تلاش خود را به منظور تحويل سريع و دقيق سفارشات انجام مي دهد.

اگر سفارش شما توسط شرکت پست جمهوري اسلامي ايران ارسال شود :

• پست پيشتاز 2 تا 5 روز کاري (غير تعطيل) بعد ارسال به شما تحويل مي شود.

• پست سفارشي 5 تا 8 روز کاري (غير تعطيل) بعد ارسال به شما تحويل مي شود.

سفارشات انبوه

سفارشهايي با اوزان بيشتر از 5 کيلوگرم که نحوه بسته بندي و ارسال آن کمي متفاوت بوده و البته بسته به نظر مشتري و نوع انتخاب وي ارسال خواهد شد .

امکان ارسال سفارشات انبوه از طريق پست سفارشي ( تا وزن حداکثر 30 کيلوگرم ) ، باربري يا شبکه اتوبوسراني به سراسر ايران در حال حاضر مقدور ميباشد .

کافيست در هنگام ثبت سفارش نوع و نحوه ارسال کالاي خود را در قسمت توضيحات مشخص نماييد يا از طريق سايت يا تماس تلفني اطلاع دهيد . واضح است که ارسال اين نوع از سفارشات هزينه هاي بيشتري در برخواهد داشت که بسته به نوع انتخاب مشتری متفاوت بوده و به اطلاع مشتري خواهيد رسيد . گوهرنما سعي خواهد نمود که سفارشات با صرف کمترين هزينه و سریعترین روش بدست مشتريان عزيز برسد .

تایید مالی سفارش

عنایت داشته باشید ارسال کالاهای سفارش فقط در صورتی قابل انجام است که وجه مربوطه بصورت کامل پرداخت شده باشد. در واقع پس از تایید مالی سفارش ، محصولات مورد نظر بسته بندی شده و برای آن سفارش رزرو می شوند.

روش های مختلف و راهنمایی جهت پرداخت وجه سفارش ( پرداخت آنلاین یا واریز وجه به حساب ) در صفحه نحوه پرداخت وجه توضیح داده شده است.

موجودی محصول

سیستم انبارگردانی گوهرنما بصورت لحظه به لحظه محصولات و سفارش های تایید مالی شده را بررسی نموده و چنانچه موجودی محصول به اتمام برسد ، با گزینه فروخته شد در سایت مشخص می شود. عنایت داشته باشید :

• موجودی اکثر محصولات محدود بوده و افراد دیگری همانند شما نیز ، می توانند در صورت تمایل نسبت به خرید آن اقدام نمایند.

• پیشنهاد می کنیم چنانچه محصول خاصی را مد نظر دارید ، هر چه سریعتر نسبت به تهیه آن اقدام نمایید.

• چنانچه موجودی محصول در چند خرید متوالی به اتمام برسد ، اولویت با شخصی است که سفارش خود را زودتر تایید مالی نموده باشد.

• در صورت اتمام موجودی سفارشهای تایید شده ، این موضوع به اطلاع مشتری رسیده و شخص می تواند بنا به تمایل خود از حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مرتبط با آن استفاده نماید.

• تنها تعهد گوهرنما در ارتباط با این موضوع ، اطلاع رسانی به مشتری بوده و تنها حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مربوط به آن برای مشتری محفوظ است.

قابل توجه دوستان و سروران گرامی که مایل به دریافت نمونه سنگها بصورت تکی یا خاص هستند !!

لطفا از طریق صفحه تماس با ما یا از طریق شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار نموده و نمونه های مورد نظرتان را درخواست دهید تا ان شاالله درصورت موجود بودن ، طبق نظر شما آماده و ارسال نمائیم. باتشکر

توجه!

*** در صورت نياز به دريافت خدمات اضافي نظير بيمه کالا ، پست اکسپرس و... که در فاکتور لحاظ نشده ، در قسمت توضيحات سفارش تقاضا نمائيد .

*** سفارشهايي که پرداخت آن ظرف مدت 24 ساعت تکميل نگردد از حالت رزرو خارج خواهد شد .

*** در صورتي که تمايل داشتيد سفارش خود را در تاريخ خاصي تحويل بگيريد ، فقط کافيست اين موضوع را در هنگام ثبت سفارش خود ذکر نماييد تا برنامه ريزي لازم توسط واحد ارسال گوهرنما صورت پذيرد.

*** نحوه ارسال سفارشات بنا به درخواست شما قابل انجام است و در زمان ثبت سفارش مي توانيد روش مورد نظر خود را انتخاب نموده يا توضيحات لازم را ارائه نمائيد .

*** ما به التفاوت سفارشات ( در صورت موجود بودن ) به حساب مشتريان بصورت امتياز واريز خواهد شد تا در خريدهاي بعدي مورد استفاده قرار گيرد يا درصورت درخواست مشتري ، مسترد خواهد گرديد .

خريدارگرامي !! لطفاً در انتخاب و خريداري کالا دقت فرمائيد ! تعويض يا مرجوعي کالا ، مشمول دريافت تمامي هزينه هاي سفارش ( ارسال / برگشت ) از خريدار خواهد بود .