لطفاً جهت مشاهده آخرین تغییرات و جدیدترین محصولات سایت، صفحه مورد نظر را یکبار رفرش " Refresh " نمائید . مرورگر پیشنهادی FireFox

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنماشرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در فروشگاه گوهرنما

قابل توجه دوستان و سروران گرامی که مایل به دریافت نمونه سنگها بصورت تکی یا خاص هستند !! لطفا از طریق صفحه تماس با ما یا از طریق شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار نموده و نمونه های مورد نظرتان را درخواست دهید تا ان شاالله درصورت موجود بودن ، طبق نظر شما آماده و ارسال نمائیم. باتشکر . مدیریت سایت

صفحه نخست |   نحوه خرید کالا |   نحوه پرداخت وجه |   شرایط و قوانین |   درباره ما |   تماس با ما

شرایط استرداد کالا



تعویض یا مرجوع نمودن کالا :


تمامی فاکتورها در چند مرحله  ، بصورت دقیق و کامل بررسی میشود تا  احتمال بروز خطا وجود نداشته باشد .  در عین حال نکات زیر یادآوری میگردد:


اگر از محصول خریداری شده رضایت نداشتید ، فقط کافیست مراحل زیر را به آسانی انجام دهید.

در این حالت می بایست حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از زمان تحویل گرفتن بسته ، درخواست خود را مبنی بر تمایل به تعویض یا مرجوع نمودن بسته از طریق صفحه استرداد کالا و یا از طریق تماس تلفنی به گوهرنما اطلاع دهید.


  • اگر محصول بر خلاف توضیحات و تصاویر درج شده در سایت دریافت شده است ، حق تعویض و یا مرجوع برای شما محفوظ است.

  •  در غیر اینصورت با رعایت کامل شرایط می توانید درخواست خود را مبنی بر تعویض محصول ارائه نمایید. در این حالت ، هزینه های جانبی کالا  از وجه پرداختی شما کسر می گردد.

  • هزینه های جانبی کالا شامل هزینه  پیک و بسته بندی ، هزینه  نقل و انتقالات بانکی و هزینه مرسولات پستی میباشند که در حال حاضر  ، جهت ارسال کالا ( با احتساب تخفیف )  مبلغ 10000 تومان بصورت ثابت برای تمام خریدها از سراسر ایران محاسبه میشود که البته در صورت تعویض یا مرجوعی کالا این هزینه ها به تفکیک محاسبه خواهد شد .

  • در صورت تعویض یا مرجوعی کالا ، هزینه های برگشت کالا  متعاقباً محاسبه و به اطلاع مشتری خواهد رسید.

  • در هنگام تعویض می توانید کالای دیگری را انتخاب نموده و حداقل مبلغ کالای مورد نظر جهت تعویض می بایست برابر کالای انتخاب شده اولیه (طبق مبلغ درج شده در فاکتور) باشد.

  •  درصورتیکه مشخص گردد اشتباه در ارسال کالا از طرف گوهرنما بوده  ،  100% وجه پرداختی مشتری به وی عودت داده میشود و تمامی هزینه های جانبی کالا ( ارسال کالا و برگشت  کالا ) بعهده گوهرنما خواهد بود و درغیر اینصورت این هزینه ها از حساب مشتری کسر و مابقی عودت داده خواهد شد.

  • بعلت تسویه حسابهای 3-5 روزه بانک با گوهرنما ،تسویه حساب با مشتریان عزیز طی 3 تا 5 روز کاری صورت خواهد پذیرفت .


پس از هماهنگی  و دریافت پاسخ کامل مبنی بر مراحل کار ارسال، با توجه به توضیحات ارائه شده:


  •  بسته را به آدرس پستی ما ارسال نمایید.

  • در هنگام ارسال محصولات به گوهرنما دقت فرمایید که محصولات دقیقا مانند حالتی که برای شما ارسال شده اند، بسته بندی شوند تا هنگام ارسال و در طول مسیر صدمه ای به آنها وارد نشود.

  • در صورتی که در زمان ارسال مجدد محصول، کوچکترین صدمه ای به آن وارد شود ( خصوصاً جواهرات قیمتی )، امکان تعویض و یا مرجوع وجه وجود نخواهد داشت.



لازم به ذکر است :


  • قبل از ارسال بسته حتما با گوهرنما هماهنگ شده و راهنمایی های لازم جهت ارسال بسته را دریافت نمایید.

  • در ارتباط با خرید های سفارشی که محصول درخواستی بنا به سلیقه و درخواست مشتری آماده ( و یا ساخته ) می شود،  امکان تعویض یا مرجوع محصول وجود ندارد.

  • در ارتباط با محصولاتی که بنا به سلیقه و درخواست مشتری تغییراتی در آنها اعمال شود (تغییر نقش و نگار ، انجام حکاکی متفرقه ، تغییر سایز ، تعویض نگین و...) امکان تعویض و یا مرجوع محصول وجود ندارد.

  • در ارتباط با خریدهایی که در شرایط خاص (حراج فصل ، پیشنهاد شگفت انگیز ، کوپن تخفیف و...) انجام می شوند ، با توجه به اینکه با هر خرید ، شانس خرید از یک مشتری دیگر گرفته می شود ، امکان تعویض یا مرجوع محصول وجود ندارد.













جديدترين ها  ......................



سنگهای راف انیکس اصل و طبیعی با لایه بندیهای زیبا

سنگهای راف انیکس اصل و طبیعی با لایه بندیهای زیبا

فروش سنگهای کمیاب و راف انیکس اصل و طبیعی ، با کیفیت خوب و لایه بندیهای زیبا. سنگهای خام انیکس با ر..

199,000 تومان


سنگهای قیمتی اوپال آبی آتشین بسیار کمیاب و طبیعی

سنگهای قیمتی اوپال آبی آتشین بسیار کمیاب و طبیعی

فروش مجموعه سنگهای قیمتی و بسیار کمیاب اوپال آبی آتشین ( Blue Fire Opal ) ، 100% طبیعی و معدنی. ..

20,000 تومان


سنگهای قیمتی راف  دُر کوهی کمیاب و  فوق العاده شفاف

سنگهای قیمتی راف دُر کوهی کمیاب و فوق العاده شفاف

فروش مجموعه ای از سنگهای قیمتی طبیعی و تراش نخورده دُر کوهی کمیاب ، با شفافیت فوق العاده ، کام..

199,000 تومان


یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -4

یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -4

فروش یک قطعه بی نظیر و کلکسیونی از سنگهای کلسیت کریستالی رنگین کمانی فوق العاده شفاف ، کاملا اصل..

65,000 تومان


یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -3

یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -3

فروش یک قطعه بی نظیر و کلکسیونی از سنگهای کلسیت کریستالی رنگین کمانی فوق العاده شفاف ، کاملا اصل..

55,000 تومان


یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -2

یک قطعه کلکسیونی از سنگهای کلسیت رنگین کمانی فوق العاده شفاف -2

فروش یک قطعه بی نظیر و کلکسیونی از سنگهای کلسیت کریستالی رنگین کمانی فوق العاده شفاف ، کاملا اصل..

65,000 تومان


10 قطعه کلکسیونی کمیاب و زیبا از سنگهای کلسیت هرمی کریستالی

10 قطعه کلکسیونی کمیاب و زیبا از سنگهای کلسیت هرمی کریستالی

فروش کلکسیونی زیبا از بلورهای کریستالی کلسیت شفاف و کمیاب ، کاملا اصل و طبیعی جهت استفاده های ..

145,000 تومان


قطعه سنگ کلکسیونی اوپال طبیعی راف -8

قطعه سنگ کلکسیونی اوپال طبیعی راف -8

فروش قطعه ای کمیاب و کلکسیونی از سنگهای قیمتی اوپال سفید راف و طبیعی به وزن 33.5 گرم با قیمت ویژ..

155,000 تومان






برجسته ترین ها  ......................



سنگهای قیمتی عقیق قرمز سلیمانی -2

سنگهای قیمتی عقیق قرمز سلیمانی -2

فروش سنگهای تراش نخورده عقیق قرمز سلیمانی باکیفیت خوب و کاملاً اصل و معدنی . این سنگها با طرح ، ..

550,000 تومان


سنگهای انیکس-اوپال قیمتی و بسیارکمیاب -م1

سنگهای انیکس-اوپال قیمتی و بسیارکمیاب -م1

فروش مجموعه ای بی نظیر از سنگهای راف و قیمتی انیکس - اوپال ( لایه سفید از جنس اوپال و لایه مشکی ..

450,000 تومان


نگین عقیق قرمز طبیعی زیبا و بی نظیر -سایز بزرگ ( 8.1 گرم)

نگین عقیق قرمز طبیعی زیبا و بی نظیر -سایز بزرگ ( 8.1 گرم)

فروش یک قطعه نگین عقیق سرخ فوق العاده زیبا و 100% طبیعی و معدنی از مجموعه نگین های عرضه شده ..

540,000 تومان







امکان پرداخت آنلاین وجه سفارشات از طریق سامانه زرین پال مهیا میباشد . مشتریان گرامی همچنین میتوانند مبلغ سفارشات را ، از طریق واریز وجه به حساب نیز پرداخت نموده و اطلاع دهند . با احترام . مدیریت سایت